お問い合わせ｜O.S. ENGINES（小川精機）オフィシャル・サイト

O.S.ENGINES 各種お問い合わせ

弊社、アフターパーツをご要望の際、小売店様にご注文頂き、一週間以内に届かず、小売店様へのお問い合わせで“メーカーから来ていない”、“納期回答がない”、“返事がない”等のご回答があった場合、直接弊社へお問い合わせ頂きますようお願い致します。
小売店様によりましては、都合で弊社にご発注頂けていない場合があります。
場合によっては、在庫切れの場合もありますが、現行品の製品パーツにつきましては、極力在庫を持ち、お客様のご要望にできるだけ早く、ご対応、お届けできるように努力しております。
引き続き弊社商品をご愛顧頂きますようお願い致します。

※ご注意
メールアドレスが不明、正確でない場合、およびご氏名、ご連絡先のご記入がない場合等、返信することが出来ませんのでご了承ください。又、ご返信には数日かかる場合がございます。予めご了承ください。

技術サポート・アフターサービス・その他のご要望

小川精機株式会社　OSエンジンサービス係
TEL: (06)6702-0230
受付時間／平日　8:45～12:00、12:40～17:30（休業日：土・日・祝）

※直通電話が混み合っている場合には、しばらくたってからおかけ直しいただくか、代表電話番号：06-6702-0225あてにご連絡ください。

修理品

よく洗浄してエンジン本体のみを「OSエンジンサービス係」までお送りください。

小川精機株式会社　OSエンジンサービス係
〒546-0003　大阪市東住吉区今川3-6-15
TEL: (06)6702-0230　FAX: (06)6704-2722
受付時間／平日　8:45～12:00、12:40～17:30（休業日：土・日・祝）

※エンジン以外のものが付いていたり汚れがひどいと分解や洗浄に時間がかかり、修理代金が高くなります。
※故障時の状態及び修理希望事項を必ずお書き添えください。

原則として弊社到着後10日以内で修理完了致します。
修理品のお支払いについてはコレクトサービス（宅急便代金引換システム）により発送させていただきますので、修理品送付時、現金等を同封しないようにお願いします。
見積もり金額が高いことなどにより修理キャンセルとなったエンジンの返送運賃は、着払いにてお客様の御負担となります。予めご了承ください。

ユーザー様のパーツ直接購入

交換部品については販売店、もしくは当社から直接購入することが出来ます。当社から直接購入される場合は、当社パーツリストの価格での販売となります。また、送料等が必要となりますのでご了承ください。

【送付お支払い方法】

宅急便　（A.代金着払い　B.銀行振込　C.郵便局振込）
送料（荷造手数料込）740～1,470円（税抜）地域により異なります。
代引手数料は、別途300円（税抜）頂戴いたします。
郵送　（A.銀行振込　B.郵便局振込）
送料（荷造手数料込）200円（税抜）
(ただしご注文商品合計金額が2,000円（税抜）以上の場合は郵送ではなく宅急便での送付となります）

【金額割引】

ご注文合計金額が10,000円（税抜）を超える場合、宅急便送料荷造手数料は 500円（税抜）となります。
代引手数料は、別途300円（税抜）頂戴いたします。
ただし、修理品（修理品同送含む）については金額割引の対象外とさせていただきます。

※ご注意
振込の場合はE-Mailにて、振込金額、振込先をご案内させていただきます（振込手数料はご負担ください）。発送は弊社システムに基づく入金確認後（確認まで数日を要する場合があります）となります。
なお、ご注文指示をいただいてから1ヶ月経過して入金確認が出来ない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。在庫の無い場合は入庫までお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

カタログ請求

メールフォームがご利用いただけない場合は下記までお問い合わせください。

小川精機株式会社
〒546-0003　大阪市東住吉区今川3-6-15
TEL: (06)6702-0225（代）　FAX: (06)6704-2722
受付時間／平日　8:45～12:00、12:40～17:30（休業日：土・日・祝）